АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ по исполнению муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек»

4. КОНТРОЛЬ  за исполнением АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Текущий контроль  полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляет директор  Библиотеки, а в его отсутствие заместитель директора.

4.2. Внешний контроль  полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляет отдел культуры и социальной работы администрации Орловского района.

        4.3. Должностные лица несут персональную ответственность за:

-прием, регистрацию и рассмотрение заявления;

-соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

-оформление и выдачу результата предоставления муниципальной услуги.

Персональная ответственность должностных лиц и специалистов Библиотеки закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства РФ. Перечень должностных лиц, осуществляющих контроль, устанавливается приказами по Библиотеке.

4.4. Контроль  полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется директором, в его отсутствие заместителем директора и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав пользователей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения пользователей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.                                

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав пользователей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 

4.5. С целью организации и осуществления контроля  полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, результаты   оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Периодичность проверок 1 раз в год.